FAQ

Exhibició oberta de dilluns a diumenge de 10h a 21:30h (últim accés a les 20h)

Dimarts tancat.

Es recomana aproximadament 90 minuts per fer tot el recorregut de la visita. De totes maneres, es pot romandre a les instal·lacions tota l’estona que es vulgui un cop s’hi accedeix.

Es recomana una antelació de 5 minuts abans de l’hora de la visita per agilitzar l’entrada.

Podeu accedir a la vostra sessió fins 10 minuts abans de l’inici de la següent.

Per exemple, si heu adquirit una entrada per la sessió de les 12:30h, podeu accedir fins les 12:50h.

En aquests moments disposem de descomptes per a persones amb discapacitats amb el nom “Entrada Reduïda” amb l’acompanyant gratuït sempre que s’acrediti a l’entrada la seva necessitat, també tenim per menors de 12 i majors de 65 anys durant tota la setmana.

Encara no tenim data de finalització de l’exposició, de moment hi ha entrades disponibles fins al 10 de gener de 2023. Es van obrint els calendaris mensualment, haurà d’anar mirant la nostra pàgina web per veure les dates.

Es poden comprar entrades en aquest enllaç: tickets.idealbarcelona.com. Ara mateix no tenim entrades disponibles a Taquilla, a causa de la demanda d’entrades sobretot a les sessions de la tarda i caps de setmana.

És preferible comprar la targeta regal si no té decidit l’hora exacta i canviar-la el moment que ho desitgi, sempre que hi hagi disponibilitat.

Si compra una entrada regular, a una sessió tancada, no podrà fer modificacions per política de compra.

Es marca una hora d’entrada, però no de sortida. El tiquet és vàlid per a tot el dia dins del recinte. No es pot entrar, sortir i tornar entrar.

Per política de compra NO es realitzen canvis ni devolucions.

Podeu accedir al centre tant amb les entrades impreses o en format digital, sempre que es visualitzi correctament el codi de barres.

Es recomana que consulteu el correu brossa o correu no desitjat. Si no troba el correu de confirmació revisi si el banc ha realitzat el cobrament, si ho ha fet, el dia de la seva visita a la taquilla pot donar el seu nom i email perquè verifiquin la seva entrada i autoritzin l’accés. Si prefereix tenir-les abans, pot escriure’ns a [email protected] i nosaltres els hi enviarem les entrades al correu en PDF.

L’espai de l’IDEAL està adaptat per circular-hi amb cadira de rodes i mobilitat reduïda.

No recomanem l’accés al centre a persones amb epilèpsia i la Realitat Virtual pot ser sensible per persones amb vèrtig.

Es pot circular amb cotxet pel centre.

No s’admet l’accés d’animals de companyia dins de l’exposició.

Els menors de 18 anys han de venir acompanyats d’un tutor legal o adult.

Les ulleres de realitat virtual es poden posar sobre les ulleres de visió.

Es poden fer fotos en tot el recinte, però sense flaix.

No, no tenim servei de guarda-roba.