FAQ

Abierto de lunes a domingo, de 11.00 a 20.30h.

Martes cerrado.

Se recomienda aproximadamente 90 minutos para realizar todo el recorrido de la visita. Aún así, se puede permanecer en las instalaciones todo el tiempo que se desee.

Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada.

Podéis acceder a vuestra sesión hasta 10 minutos antes del inicio de la siguiente. Por ejemplo, si habéis adquirido una entrada para la sesión de las 12:30h, podéis acceder hasta las 12:50h.

El día IDEAL es el lunes, todos los colectivos y el público general pagan 9 euros por persona.

De miércoles a domingo, los menores de 3 a 12 años y mayores de 65 años tienen un precio reducido, entre semana como fin de semana.

Pueden comprar entradas en el siguiente enlace (www.idealbarcelona.com).

Es preferible comprar la tarjeta regalo si no tiene decidido la hora exacta y cambiarla en el momento que lo desee, siempre y cuando haya disponibilidad.

Si compra una entrada regular, a una sesión cerrada, no podrá hacer modificaciones por política de compra.

Se marca una hora de entrada, pero no de salida. El tique es válido para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.

Por política de compra NO se realizan cambios ni devoluciones.

Es preferible llevar las entradas en cualquier soporte digital en el que se visualice el código de barras correctamente.

Se recomienda comprobar el correo basura o no deseado. Si no encuentra el correo de confirmación revise si el banco ha realizado el cobro, si lo ha hecho, el día de su visita en la taquilla indique su nombre y email para que verifiquen su entrada y le autoricen el acceso.

El espacio del IDEAL está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.

No se recomienda el acceso al centro a personas con epilepsia.

Se puede circular con carrito de bebé por el centro.

No se permite el acceso de animales de compañía en las instalaciones.

Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.

Las gafas de realidad virtual pueden ponerse encima de las gafas de visión.

Se pueden realizar fotos en todo el recinto, siempre y cuando se hagan sin flash.

Ahora mismo el servicio de bar está cerrado debido a las medidas de Covid.

Si, el día de su visita diríjase a taquilla para que guarden su transporte personal.