Exhibición abierta de lunes a domingo, de 10h a 21:30h (último acceso a las 20h)
Martes cerrado.
¿Cuánto tiempo necesito para hacer la visita?
Se recomiendan aproximadamente 90 minutos para realizar todo el recorrido de la visita. Aún así, se puede permanecer en las instalaciones todo el tiempo que se desee.
¿Con qué antelación debo llegar antes de la visita?
Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada.
¿Es necesario entrar puntual a la hora de la visita?
Podéis acceder a vuestra sesión hasta 10 minutos antes del inicio de la siguiente. Por ejemplo, si habéis adquirido una entrada para la sesión de las 12:30h, podéis acceder hasta las 12:50h.
¿Hay algún descuento aplicable a las entradas?
En estos momentos tenemos descuentos para personas con discapacidades bajo el nombre «Entrada reducida», menores de 12 y mayores de 65 años durante toda la semana.
Os recomendamos que aprovechéis los lunes, que son nuestros días IDEAL, con precios reducidos para todo el mundo.
¿Cuándo finaliza la exposición actual?
Todavía no tenemos fecha de finalización de la exposición, de momento hay entradas disponibles hasta el 15 de noviembre de 2023 desde las 10 h hasta las 20 h. Se van abriendo los calendarios mensualmente, tendrá que ir mirando nuestra página web para ver las fechas.
¿Dónde puedo comprar entradas?
Pueden comprar entradas en el siguiente enlace (tickets.idealbarcelona.com). Ahora mismo no tenemos entradas disponibles en taquilla del centro debido a la demanda de entradas.
¿Puedo comprar la entrada sin hora de visita?
Es preferible comprar la tarjeta regalo si no tiene decidido la hora exacta y cambiarla en el momento que lo desee, siempre y cuando haya disponibilidad.
Si compra una entrada regular, a una sesión cerrada, no podrá hacer modificaciones por política de compra.
¿Puedo salir y volver a entrar con la misma entrada durante todo el día?
Se marca una hora de entrada, pero no de salida. El tique es válido para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.
¿Puedo cancelar mis entradas después de haberlas comprado?
Por política de compra NO se realizan cambios ni devoluciones.
¿En qué formatos puedo traer las entradas?
Podéis acceder en el centro tanto con las entradas impresas o en formato digital, siempre que se visualice correctamente el código de barras.
He comprado una entrada on-line y no me ha llegado el correo electrónico de confirmación. ¿Qué hago?
Se recomienda consultar el correo basura o correo no deseado. Si no encuentra el correo de confirmación revise si el banco ha realizado el cobro, si lo ha hecho, el día de su visita en la taquilla puede dar su nombre y email para que verifiquen su entrada y autoricen el acceso. Si prefiere tenerlas antes, puede escribirnos a [email protected] y nosotros se los enviaremos las entradas al correo en PDF.
¿El espacio está habilitado para una persona en silla de ruedas o con movilidad reducida?
El espacio del IDEAL está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.
¿Es segura la visualización de la exposición para una persona con epilepsia?
No se recomienda el acceso al centro a personas con epilepsia.
¿Se puede entrar con un carrito de bebé a la exposición?
Se puede circular con carrito de bebé por el centro.
¿Se puede entrar con animales de compañía?
No se permite el acceso de animales de compañía en las instalaciones.
¿Pueden los menores de edad entrar al centro sin acompañamiento?
Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.
Si llevo gafas, ¿podré ponerme las gafas de realidad virtual?
Las gafas de realidad virtual pueden ponerse encima de las gafas de visión.
¿Se pueden tomar fotos dentro del recinto?
Se pueden realizar fotos en todo el recinto, siempre y cuando se hagan sin flash.
Us informem que Layers of reality, SL amb domicili al CarrerBadajoz, 38 – 40, Barcelona, 08005, és l’entitat responsable del tractament de les vostres dades personals.
Finalitat
Gestionar la vinculació amb l’entitat i la participació als actes, activitats i esdeveniments que organitzi i, si s’escau, gestionar les donacions i/o les quotes.
Enviament de comunicacions informatives.
Legitimació
Consentiment de l’interessat.
Destinataris
Les dades podran ser cedides a entitats financeres o plataformes de pagament adherides al «Privacy Shield» per a la gestió del pagament de les donacions i/o quotes i Autoritats competents. A banda d’aquest ús, les dades no es cediran a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.
Drets
Accedir, rectificar i suprimir dades, així com la resta que s’expliquen en la política de privacitat.