FAQ

Exhibición abierta de lunes a domingo, de 10h a 21:30h (último acceso a las 20h)

Martes cerrado.

Se recomiendan aproximadamente 90 minutos para realizar todo el recorrido de la visita. Aún así, se puede permanecer en las instalaciones todo el tiempo que se desee.

Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada.

Podéis acceder a vuestra sesión hasta 10 minutos antes del inicio de la siguiente. Por ejemplo, si habéis adquirido una entrada para la sesión de las 12:30h, podéis acceder hasta las 12:50h.

En estos momentos tenemos descuentos para personas con discapacidades bajo el nombre «Entrada reducida», menores de 12 y mayores de 65 años durante toda la semana.

Os recomendamos que aprovechéis los lunes, que son nuestros días IDEAL, con precios reducidos para todo el mundo.

Todavía no tenemos fecha de finalización de la exposición, de momento hay entradas disponibles hasta el 15 de noviembre de 2023 desde las 10 h hasta las 20 h. Se van abriendo los calendarios mensualmente, tendrá que ir mirando nuestra página web para ver las fechas.

Pueden comprar entradas en el siguiente enlace (tickets.idealbarcelona.com). Ahora mismo no tenemos entradas disponibles en taquilla del centro debido a la demanda de entradas.

Es preferible comprar la tarjeta regalo si no tiene decidido la hora exacta y cambiarla en el momento que lo desee, siempre y cuando haya disponibilidad.

Si compra una entrada regular, a una sesión cerrada, no podrá hacer modificaciones por política de compra.

Se marca una hora de entrada, pero no de salida. El tique es válido para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.

Por política de compra NO se realizan cambios ni devoluciones.

Podéis acceder en el centro tanto con las entradas impresas o en formato digital, siempre que se visualice correctamente el código de barras.

Se recomienda consultar el correo basura o correo no deseado. Si no encuentra el correo de confirmación revise si el banco ha realizado el cobro, si lo ha hecho, el día de su visita en la taquilla puede dar su nombre y email para que verifiquen su entrada y autoricen el acceso. Si prefiere tenerlas antes, puede escribirnos a [email protected] y nosotros se los enviaremos las entradas al correo en PDF.

El espacio del IDEAL está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.

No se recomienda el acceso al centro a personas con epilepsia.

Se puede circular con carrito de bebé por el centro.

No se permite el acceso de animales de compañía en las instalaciones.

Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.

Las gafas de realidad virtual pueden ponerse encima de las gafas de visión.

Se pueden realizar fotos en todo el recinto, siempre y cuando se hagan sin flash.

No, no tenemos servicio de guardarropa.